Artikel 1 – Definities

DSR Commerce, gevestigd te Pletterij 31, 2211JT Noordwijkerhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82076057, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.

Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.

De overeenkomst betreft de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen voor hosting en webontwikkelingsdiensten.

Hosting betreft het beschikbaar stellen van serverruimte en bijbehorende diensten voor het online toegankelijk maken van websites en applicaties.

Web Development betreft het ontwerpen, ontwikkelen, bouwen en onderhouden van websites en webapplicaties.

Pakket betreft het door opdrachtgever gekozen service niveau met bijbehorende specificaties en limieten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener op het gebied van hosting en webontwikkeling.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien opdrachtgever eigen algemene voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk én schriftelijk door dienstverlener aanvaard.

Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele afwijkende bepalingen van opdrachtgever.

Artikel 3 – Dienstverlening en pakketspecificaties

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een offerte door opdrachtgever, of door aanvang van de werkzaamheden door dienstverlener na opdrachtverlening.

Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door dienstverlener zijn bevestigd.

Wijzigingen in de opdracht na aanvang van de werkzaamheden kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en levertijd en vereisen schriftelijke bevestiging van dienstverlener.

DSR Commerce behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en binnen de grenzen van het gekozen pakket.

Dienstverlener heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden en is gerechtigd de overeenkomst in gedeelten uit te voeren.

Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Overschrijding van levertijden geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

Opdrachtgever verplicht zich alle benodigde informatie, materialen en medewerking tijdig en volledig te verstrekken. Vertraging door opdrachtgever komt voor diens rekening en risico.

Artikel 7 – Hosting specifieke bepalingen

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door dienstverlener ontwikkelde websites, applicaties, code, ontwerpen en bijbehorende materialen berusten bij dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en binnen de grenzen van het gekozen pakket.

Het gebruiksrecht vervalt automatisch bij beëindiging van de overeenkomst, niet-betaling van verschuldigde bedragen, of schending van deze voorwaarden.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming

Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en treedt op als verwerker voor opdrachtgever.

Een separate verwerkersovereenkomst wordt afgesloten voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van hosting diensten.

Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens, waaronder SSL-certificaten, firewall bescherming, malware scanning, en toegangscontroles.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van €50.000 per gebeurtenis en €100.000 per jaar.

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade, schade door overschrijding van pakketlimieten, schade door eigen handelen van opdrachtgever, schade door derden, schade door overmacht, of verlies van gegevens.

Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle claims van derden voortvloeiend uit gebruik van de geleverde diensten, schending van intellectuele eigendomsrechten, niet-naleving van wet- en regelgeving, of content en materialen van opdrachtgever.

Artikel 11 – Beëindiging

Hosting overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd (minimaal 12 maanden) met automatische verlenging voor gelijke periodes. De opzegtermijn bedraagt drie maanden voor de einddatum van de contractperiode.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden via aangetekende post of e-mail naar info@dsrcommerce.nl met ontvangstbevestiging.

Dienstverlener kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder ingebrekestelling bij niet-betaling, misbruik van diensten, schending van voorwaarden, of faillissement van opdrachtgever.

Na beëindiging vervallen alle gebruiksrechten onmiddellijk, worden alle diensten gestopt, blijven betalingsverplichtingen bestaan, en worden gegevens na 30 dagen definitief verwijderd.

Artikel 12 – Wijzigingen

Wijzigingen van deze algemene voorwaarden worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.

Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen.

Voortgezet gebruik van de diensten na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Artikel 13 – Overmacht

Dienstverlener is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien hij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder natuurrampen, oorlog, stakingen, internet- en telecomstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, en storingen bij leveranciers.

Bij overmacht langer dan 30 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

Dienstverlener is gerechtigd vorderingen uit hoofde van deze overeenkomst te verhalen op alle vestigingen van opdrachtgever.

Artikel 15 – Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Nietige bepalingen worden geacht te zijn vervangen door bepalingen die het dichtst bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling liggen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

Afstand van rechten door dienstverlener dient uitdrukkelijk en schriftelijk te geschieden en geldt slechts voor het specifieke geval.

Artikel 1 – Definities

DSR Commerce, gevestigd te Pletterij 31, 2211JT Noordwijkerhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82076057, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant of gebruiker.

Partijen zijn dienstverlener en klant samen.

AI Chatbot betreft de door DSR Commerce ontwikkelde kunstmatige intelligentie chatbot software en bijbehorende diensten, gebaseerd op Robofy technologie.

De Dienst omvat de levering, implementatie, hosting en onderhoud van AI Chatbot oplossingen binnen de grenzen van het gekozen abonnementspakket.

Platform betekent de technische infrastructuur waarop de AI Chatbot wordt gehost en beheerd.

Licentie betreft het recht om de AI Chatbot software te gebruiken conform deze voorwaarden en pakketspecificaties.

Abonnementspakket betreft het door klant gekozen service niveau met bijbehorende specificaties, limieten en functionaliteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van AI Chatbot diensten door DSR Commerce.

Door gebruik te maken van de AI Chatbot diensten gaat klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen indien dit uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Indien klant eigen algemene voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk door DSR Commerce aanvaard.

Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele afwijkende bepalingen van klant.

Artikel 3 – Beschrijving van de Dienst en pakketspecificaties

Artikel 4 – Licentie en gebruik

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Artikel 6 – Ontwikkeling en implementatie

Artikel 7 – Data en privacy

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de AI Chatbot software, algoritmes, modellen, documentatie en alle ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij DSR Commerce.

Klant behoudt eigendom van specifieke bedrijfsinhoud maar verleent DSR Commerce een wereldwijde, royalty-vrije licentie voor gebruik in de dienstverlening.

Alle verbeteringen, aanpassingen en nieuwe functionaliteiten ontwikkeld voor klant worden eigendom van DSR Commerce en kunnen worden gebruikt voor andere klanten.

Klant verkrijgt uitsluitend beperkte gebruiksrechten voor de AI Chatbot gedurende de contractperiode en binnen pakketlimieten.

Na beëindiging vervallen alle gebruiksrechten onmiddellijk en onherroepelijk.

Artikel 9 – Prestaties en garanties

Artikel 10 – Ondersteuning en onderhoud

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Artikel 12 – Beëindiging

Artikel 13 – Wijzigingen

DSR Commerce kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Wijzigingen worden schriftelijk gecommuniceerd.

Klant heeft geen recht op beëindiging bij wijzigingen.

Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding van gewijzigde voorwaarden.

Artikel 14 – Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

DSR Commerce mag vertrouwelijke informatie gebruiken voor:

• Verbetering van diensten
• Ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten
• Benchmarking en analytics (geanonimiseerd)

Artikel 15 – Overmacht

DSR Commerce is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder:

• Storingen bij externe AI-providers (OpenAI, etc.)
• Internet- en telecomstoringen
• Cyberaanvallen en DDoS-attacks
• Overheidsmaatregelen
• Storingen bij leveranciers

Bij overmacht langer dan 90 dagen kan DSR Commerce de overeenkomst beëindigen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

Klant doet afstand van het recht op deelname aan class action procedures.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

Afstand van rechten door DSR Commerce dient uitdrukkelijk en schriftelijk te geschieden en geldt slechts voor het specifieke geval.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst en vervangen alle eerdere afspraken.

Artikel 1 – Definities

DSR Commerce, gevestigd te Pletterij 31, 2211JT Noordwijkerhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82076057, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever of gebruiker.

Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.

AI Wave betreft het door DSR Commerce ontwikkelde platform voor sociale media marketing met kunstmatige intelligentie ondersteuning, gebaseerd op Followr technologie.

De Dienst betreft toegang tot het AI Wave platform en bijbehorende functionaliteiten conform het gekozen abonnementspakket.

Account betekent de unieke account die voor opdrachtgever is aangemaakt om toegang te krijgen tot de Dienst.

Abonnementspakket betreft het door opdrachtgever gekozen service niveau met bijbehorende specificaties, limieten en functionaliteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de AI Wave diensten door DSR Commerce.

Door gebruik te maken van de AI Wave diensten gaat opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen indien dit uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele afwijkende bepalingen van opdrachtgever.

Artikel 3 – Beschrijving van de Dienst en pakketspecificaties

Artikel 4 – Toegang en Account

Om de Dienst te gebruiken moet opdrachtgever minimaal 18 jaar oud zijn, een geldig e-mailadres verstrekken, een natuurlijk persoon zijn, en akkoord gaan met deze voorwaarden.

DSR Commerce behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren of te beëindigen zonder opgave van redenen.

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens, alle activiteiten onder het account, en het naleven van pakketlimieten.

Het aantal gebruikers per account is beperkt conform het gekozen pakket. Overschrijding is niet toegestaan en kan leiden tot opschorting van de dienst.

Artikel 5 – Gebruiksbeleid en beperkingen

Artikel 6 – Prijzen en betaling

AI Wave wordt aangeboden via vaste abonnementspakketten met vooraf bepaalde functionaliteiten en limieten. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd per maand of jaar. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.

Bij niet-tijdige betaling wordt de toegang automatisch opgeschort en zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Geen restitutie: Betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd bij vroegtijdige beëindiging, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van DSR Commerce.

Artikel 7 – API-diensten en integraties

DSR Commerce kan een API beschikbaar stellen voor toegang tot eigen gegevens binnen de grenzen van het abonnementspakket. API toegang kan zonder opgave van reden worden beëindigd of beperkt.

Voor integratie met externe sociale media platforms gelden de algemene voorwaarden van die platforms. DSR Commerce is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in externe API's, beperkingen van externe platforms, schade door uitval van externe diensten, of kosten voor gebruik van externe API's.

Opdrachtgever kan ervoor kiezen eigen API sleutels te gebruiken voor externe diensten, waarbij opdrachtgever volledig verantwoordelijk is voor kosten en limieten.

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming

DSR Commerce verzamelt en verwerkt e-mailadres, contactgegevens, gebruiksgegevens, sociale media account informatie, en content geüpload door gebruiker.

Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor het leveren van de Dienst, accountbeheer, facturering, communicatie, verbetering van de Dienst, en het naleven van wettelijke verplichtingen.

DSR Commerce neemt passende beveiligingsmaatregelen en bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, met een maximum van 7 jaar na beëindiging.

Opdrachtgever heeft alle rechten conform de AVG, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en dataportabiliteit.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

DSR Commerce behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het AI Wave platform, software, algoritmes, AI-modellen, documentatie, merken en logo's.

Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de Dienst gedurende de abonnementsperiode en binnen de pakketlimieten.

Opdrachtgever behoudt eigendom van door hem gecreëerde content, maar verleent DSR Commerce een wereldwijde, royalty-vrije licentie om de content te verwerken voor het leveren van de Dienst.

Content gegenereerd door AI-functionaliteiten wordt beschouwd als werk van opdrachtgever, maar DSR Commerce garandeert geen originaliteit of geschiktheid voor specifieke doeleinden.

Artikel 10 – Beschikbaarheid en garanties

DSR Commerce streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% gemeten op maandbasis, exclusief gepland onderhoud. Bij overschrijding van 0,5% downtime per maand heeft opdrachtgever recht op een vergoeding van maximaal 10% van de maandelijkse abonnementskosten.

De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" zonder garanties omtrent geschiktheid voor specifieke doeleinden, nauwkeurigheid van AI-gegenereerde content, ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking, of specifieke resultaten.

AI-specifieke disclaimers: AI-gegenereerde content kan onjuistheden bevatten, niet geschikt zijn voor alle doeleinden, onverwachte resultaten opleveren, of inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het controleren van alle content voordat deze wordt gepubliceerd.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van DSR Commerce is beperkt tot het bedrag van de in de 12 maanden voorafgaand aan de schade betaalde abonnementskosten, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis.

DSR Commerce is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, schade door onjuiste AI-content, schade door uitval van externe platforms, schade door ongeautoriseerd gebruik, schade door overschrijding van limieten, of verlies van gegevens.

Opdrachtgever vrijwaart DSR Commerce tegen alle claims van derden voortvloeiend uit gebruik van de Dienst, gepubliceerde content, schending van rechten van derden, of niet-naleving van wet- en regelgeving.

Artikel 12 – Beëindiging

Abonnementen worden aangegaan voor bepaalde tijd (maand of jaar) met automatische verlenging voor gelijke periodes.

Opzegging kan tot uiterlijk 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode via e-mail naar info@dsrcommerce.nl. Opzegging tijdens de looptijd is niet mogelijk.

DSR Commerce kan het abonnement onmiddellijk beëindigen bij schending van voorwaarden, niet-betaling, misbruik van de Dienst, overschrijding van limieten, handelen in strijd met de wet, of faillissement van opdrachtgever.

Na beëindiging wordt de toegang onmiddellijk beëindigd, vervallen alle gebruiksrechten, kunnen gegevens na 30 dagen worden verwijderd, blijven betalingsverplichtingen bestaan, en worden geen kosten gerestitueerd.

Artikel 13 – Wijzigingen

DSR Commerce kan deze voorwaarden wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of via het platform.

Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Opdrachtgever heeft het recht het abonnement te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen.

Artikel 14 – Overmacht

DSR Commerce is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij externe platforms en API's, internet- en telecomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, of storingen bij leveranciers.

Bij overmacht langer dan 60 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

Artikel 16 – Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

Afstand van rechten door DSR Commerce dient uitdrukkelijk en schriftelijk te geschieden.

Artikel 1 – Definities

DSR Commerce, gevestigd te Pletterij 31, 2211JT Noordwijkerhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82076057, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als gebruiker.

Partijen zijn dienstverlener en gebruiker samen.

AI QCTB of Quantum Crypto Trading Bot betreft het door DSR Commerce ontwikkelde platform dat gebruikers in staat stelt om geautomatiseerd te handelen in cryptocurrencies binnen de grenzen van hun abonnementspakket.

Platform betekent het AI QCTB platform inclusief website, applicatie en alle bijbehorende functionaliteiten.

Account betekent de unieke account die voor gebruiker is aangemaakt om toegang te krijgen tot het Platform.

Signalen zijn aanbevelingen voor het kopen of verkopen van cryptocurrencies, gedeeld door derde partij signaalaanbieders die samenwerken met DSR Commerce.

Abonnement betreft de overeenkomst voor toegang tot het Platform voor een bepaalde periode met specifieke limieten en functionaliteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en het gebruik van de AI QCTB diensten.

Door registratie en gebruik van het Platform gaat gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen indien dit uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele afwijkende bepalingen van gebruiker.

Artikel 3 – Beschrijving van de Dienst

Artikel 4 – Registratie en Account

Artikel 5 – Abonnementen en prijzen

Artikel 6 – Gebruik van het Platform

Artikel 7 – Risico's en disclaimers

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, software, algoritmes, AI-modellen en documentatie berusten uitsluitend bij DSR Commerce.

Gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor het gebruik van het Platform gedurende de abonnementsperiode en binnen de gestelde limieten.

Gebruiker mag uitdrukkelijk niet:

• De software kopiëren, wijzigen, distribueren of doorverkopen
• Reverse engineering, decompilatie of disassembly uitvoeren
• Intellectuele eigendomsrechten schenden
• Algoritmes of trading strategieën reproduceren

Schending van intellectuele eigendomsrechten leidt tot onmiddellijke beëindiging en schadevergoeding.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming

DSR Commerce verzamelt en verwerkt:

• Accountinformatie en contactgegevens
• Trading gegevens en portfolio informatie
• Gebruiksstatistieken van het Platform
• Technische gegevens voor systeemoptimalisatie
• Communicatie en support interacties

Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• Het leveren van de dienst
• Systeemoptimalisatie en -beveiliging
• Compliance doeleinden en fraudepreventie
• Facturering en betalingsverwerking
• Communicatie met gebruikers

DSR Commerce implementeert passende beveiligingsmaatregelen maar garandeert geen absolute beveiliging tegen cyberaanvallen of datalekken.

Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de dienstverlening en compliance verplichtingen, met een maximum van 7 jaar na beëindiging.

Artikel 10 – Beschikbaarheid en ondersteuning

DSR Commerce streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken toegang tot het Platform. Onderhoud, updates en externe factoren kunnen onderbrekingen veroorzaken zonder voorafgaande kennisgeving.

DSR Commerce biedt beperkte technische ondersteuning via de helpdesk tijdens kantooruren. Ondersteuning omvat uitdrukkelijk geen:

• Persoonlijk trading advies of coaching
• Financieel advies of beleggingsaanbevelingen
• Garanties over trading resultaten
• 24/7 beschikbaarheid
• Ondersteuning in andere talen dan Nederlands en Engels

DSR Commerce behoudt zich het recht voor om het Platform te wijzigen, functies toe te voegen of te verwijderen, en de dienstverlening aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Artikel 12 – Beëindiging

Abonnementen worden aangegaan voor bepaalde tijd (minimaal 1 maand) met automatische verlenging.

Opzegging kan tot uiterlijk 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode via e-mail naar info@dsrcommerce.nl. Opzegging tijdens de looptijd is niet mogelijk en geeft geen recht op restitutie.

DSR Commerce kan het abonnement onmiddellijk beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Niet-betaling na vervaldatum
• Misbruik van het Platform
• Overschrijding van abonnementslimieten
• Handelen in strijd met de wet
• Faillissement, surseance of liquidatie van gebruiker
• Verdenking van fraude of witwassen

Na beëindiging:

• Wordt alle toegang tot het Platform onmiddellijk beëindigd
• Stoppen alle trading activiteiten onmiddellijk
• Vervallen alle gebruiksrechten
• Kunnen gegevens na 30 dagen worden verwijderd
• Blijven alle betalingsverplichtingen bestaan
• Worden geen kosten gerestitueerd

Artikel 13 – Wijzigingen

DSR Commerce kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of het Platform.

Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding van gewijzigde voorwaarden.

Gebruiker heeft geen recht op beëindiging bij wijzigingen.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via info@dsrcommerce.nl. DSR Commerce streeft naar behandeling binnen 30 dagen maar garandeert geen oplossing.

Alle geschillen worden onderworpen aan Nederlands recht en de exclusieve bevoegdheid van de rechter te Amsterdam.

Gebruiker doet afstand van het recht op deelname aan class action procedures.

Artikel 15 – Overige bepalingen

Gebruiker kan rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet overdragen. DSR Commerce kan de overeenkomst vrijelijk overdragen aan derden.

Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken.